Botão de arrependimento / Cancelamento de serviços
Argentina
Em conformidade com a legislação em vigor, informamos que, enquanto utilizador, dispõe de dois direitos distintos que pode exercer através deste formulário:
1. Direito de desistência
Pode rescindir o contrato do cartão emitido pela Pomelo Fintech Services S.A.S. no prazo de 10 (dez) dias corridos a partir da data em que recebeu o seu cartão físico ou a partir da data em que este ficou disponível na aplicação web ou móvel (no caso de cartões virtuais). Este direito tem efeito retroativo, ou seja, anula o contrato como se este nunca tivesse existido.
Importante: se já utilizou o cartão ou o serviço dentro desse prazo, não pode exercer o direito de rescisão. Nesse caso, deverá iniciar o processo de cancelamento do serviço.
2. Direito ao cancelamento do serviço
Pode solicitar o cancelamento do seu cartão emitido pela Pomelo Fintech Services S.A.S. a qualquer momento. Este direito tem efeitos a partir da data do cancelamento (não é retroativo). O cancelamento pode implicar, se for o caso, a cobrança de comissões relativas a transações realizadas até à data em que o cancelamento se tornar efetivo.
Pode iniciar qualquer um destes pedidos preenchendo o seguinte formulário:
https://pomelo-support.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/33/group/95/create/1247
