Printing & Logistics: uma solução end-to-end do design do cartão ao envio

Assim como o modelo SaaS transformou a forma como as empresas acessam software, evitando desenvolvimentos internos e reduzindo custos operacionais, hoje também é possível aplicar essa lógica aos processos físicos por trás de um cartão: design, embossing (personalização) e logística.

Em vez de internalizar toda a infraestrutura necessária para produzir e enviar cartões, cada vez mais empresas optam por delegar esse processo a parceiros especializados que oferecem tudo como um serviço: simples, escalável e pronto para integrar.

Quando essas etapas estão conectadas em um único fluxo e não fragmentadas entre diferentes fornecedores, ganham-se agilidade, simplicidade operacional e uma experiência melhor para o usuário.

Essa é uma excelente alternativa para fintechs, bancos e empresas que buscam centralizar todo o processo: da emissão do cartão à entrega nas mãos do cliente.

A seguir, explicamos cada uma das etapas e como gerenciamos esse processo na solução end-to-end de Printing & Logistics da Pomelo:

1. Processo de design de cartões

Criar um cartão de pagamento vai muito além de escolher uma cor ou adicionar um logotipo. É um processo estratégico que precisa equilibrar identidade da marca, viabilidade técnica e conformidade regulatória.

Neste momento, a empresa também define se os cartões serão nomeados ou não nomeados:

• Nomeados: vêm com o nome do titular impresso e garantem rastreabilidade desde o primeiro momento.
• Não nomeados: são produzidos em lote, não vinculados a uma pessoa específica, ideais para estratégias de distribuição em massa. Custam menos e são personalizados na ativação.

O design de cada cartão precisa ser aprovado pelas bandeiras (Visa, Mastercard, etc), o que adiciona uma camada técnica e regulatória essencial.

Nesta etapa, diversos fatores entram em jogo:

• Material e formato do plástico: PVC, biodegradável, transparente, etc
• Estética: cores, acabamentos (fosco, brilhante, neon), tipografia, bordas personalizadas
• Usabilidade e ergonomia: visibilidade dos números, compatibilidade com NFC, informações legíveis
• Regras de conformidade: localização de dados, logotipos obrigatórios, contraste de cores
  
  Um design que não atenda a esses critérios pode ser rejeitado pelas bandeiras ou gerar fricções na experiência do usuário final. É aqui que entra a importância de contar com um parceiro que oriente, valide e evite retrabalho ou atrasos no lançamento.

2. Embossing: fabricação e personalização

Com o design aprovado, começa o processo de embossing, e não estamos falando apenas de imprimir cartões. É uma etapa técnica, altamente regulamentada, que exige homologações e padrões rigorosos de qualidade e segurança.

Ela se divide em duas fases:

• Fabricação do plástico: impressão do design aprovado
• Personalização:
• Cartões nomeados: impressão do nome do usuário
• Cartões não nomeados: impressão dos 16 dígitos e código de segurança; o usuário ativa ao receber o cartão

Na Pomelo, trabalhamos com parceiros homologados conforme as exigências de cada projeto, e garantimos que cada cartão atenda aos padrões definidos pelas bandeiras..

3. Logística: do parceiro até o usuário final

Por fim, vem a parte mais visível para o cliente: receber o cartão.

Na Pomelo, oferecemos uma logística integrada e adaptada a diferentes estratégias:

• Envios individuais (1:1) para o endereço do usuário, ideal para cartões nomeados ou ativações sob demanda
• Envios em lote para o armazém do parceiro logístico ou escritório do cliente, ótimo para cartões não nomeados

Ambas as opções contam com rastreamento completo até a entrega final, tudo visível no nosso Dashboard. Assim, garantimos que a experiência física de entrega esteja no mesmo nível da digital: fluida, confiável e sem fricções.

Isso é construir cartões melhores

Por trás de um grande cartão, existe mais que um pedaço de plástico. Existe design, tecnologia, conformidade regulatória, logística e uma visão integral do processo.

Nossa solução end-to-end de Printing & Logistics integra tudo isso em uma plataforma única, acessível para qualquer empresa que queira oferecer uma experiência de alto nível aos seus usuários.

Inclui:

• Suporte ao design: ajudamos a definir a estética e a parte técnica para que o cartão funcione bem nos formatos físico e virtual
• Validação com bandeiras: cuidamos da aprovação técnica e regulatória com Visa, Mastercard e outras
• Provas e relatórios: geramos provas físicas e relatórios antifraude nos formatos exigidos

Do conceito ao design final, acompanhamos todas as etapas da criação do seu cartão. Saiba mais em pomelo.la