Desde el rebranding hasta el lanzamiento de su tarjeta metálica, acompañamos a ARQ en una de las etapas más relevantes de su crecimiento: pasar de una fintech enfocada en pagos internacionales a una plataforma financiera integral para el día a día. Esto también marcó un hito para nuestro servicio de Printing & Logistics con el lanzamiento de su tarjeta metálica “Prestige” powered by Pomelo: un salto en nuestra propuesta de valor y en la experiencia del usuario.
Cuando un cliente evoluciona, nuestra propuesta de valor no puede quedarse atrás. Conoce cómo los acompañamos en una alianza que sigue expandiéndose en toda América Latina.
ARQ, anteriormente DolarApp, venía construyendo una propuesta sólida en finanzas transfronterizas. Pero su ambición era mayor: integrar en una sola plataforma consumo, inversión y crédito. Ese tipo de salto no es solo un cambio de marca. Es un cambio de producto, de operación y de escala. Ahora, los usuarios en la plataforma de ARQ encuentran:
Compra y venta de dólares y euros digitalesEnvío y recepción de pagos del exteriorTarjetas internacionales para viajes y compras onlineHerramientas de inversión en dólares digitales Tarjeta de créditoLa evolución de ARQ implicaba resolver múltiples desafíos en paralelo y sostener una experiencia premium para un segmento exigente y global. Con Pomelo, resolvieron esos frentes en simultáneo, manteniendo consistencia operativa y acelerando su time to market en la región.
“Ayudamos a nuestros usuarios a gastar internacionalmente con tasas de conversión justas y a recibir pagos del exterior con la simplicidad de una cuenta local. Pero estamos construyendo mucho más que finanzas transfronterizas. Con ARQ, nos expandimos hacia las finanzas cotidianas, incluyendo inversión y nuestra tarjeta de crédito Prestige, diseñada para clientes que necesitan un producto global en el que puedan confiar”
Desde Pomelo, acompañamos a ARQ en el lanzamiento de su tarjetas powered by Pomelo en Argentina, Colombia, Brasil. Ahora nuestra alianza acompaña también su evolución de marca y propuesta de valor. Todo con nuestra infraestructura preparada para escalar desde el día uno con seguridad y rapidez.
Nuestra alianza les permitió operar sobre una base unificada, consistente y flexible, evitando tener que reconstruir su stack en cada nuevo mercado. Pero más importante aún: les dimos velocidad. Porque crecer en Latam no es solo abrir nuevos países, es hacerlo sin comprometer la experiencia del usuario ni la estabilidad de la operación.
Actualmente ARQ cuenta con nuestros servicios de:
Processing: procesamiento en tiempo real de transacciones con lógica de autorización, antifraude integrado y conexión directa con Mastercard.Tokenización y wallets digitales: nuestra tecnología de tokenización y la integración con Apple Pay y Google Pay para ofrecer pagos NFC a los usuarios a través de sus dispositivos móviles, como celulares o smartwatches.3D Secure: capa de seguridad para confirmar la identidad de las personas que hacen compras online con tarjetas, buscando evitar fraudes como el uso de tarjetas robadas o clonadas. El proceso suele encontrarse en el checkout de los sitios web y consiste en solicitar una contraseña extra o el ingreso de un código de seguridad para validar la compra.“Acompañar a ARQ en esta nueva etapa es un claro ejemplo de cómo una infraestructura regional bien diseñada permite escalar sin fricciones. No se trata solo de lanzar en nuevos mercados, sino de hacerlo con consistencia, velocidad y una experiencia de producto alineada en cada país. Esa es la base sobre la que construimos esta alianza.”
Como parte de esta nueva etapa, ARQ lanzó su tarjeta metálica “Prestige”. No es solo una decisión estética, sino estratégica de producto: la tarjeta física sigue siendo uno de los puntos de contacto más relevantes con el usuario y, en este caso, debía estar a la altura de una propuesta premium, tanto en diseño como en experiencia.
Desde Pomelo, brindamos un servicio integral de Printing & Logistics que permite lanzar y escalar programas de tarjetas físicas bajo los estándares de la industria y las regulaciones de las marcas. Esto incluyó la producción de tarjetas metálicas con personalización láser para tarjetas nominadas y acabado mecanizado, logrando un resultado diferencial tanto a nivel visual como táctil.
Acompañamos este proceso de punta a punta: desde la fabricación y el embosado hasta la distribución individual, el monitoreo de entregas y la gestión de reposiciones. Todo integrado con el procesamiento y el ciclo de vida de la tarjeta. El resultado es una experiencia física alineada con un producto digital de alto nivel, donde cada interacción con la tarjeta refuerza la propuesta de valor.
El caso de ARQ muestra algo más profundo que un rebranding o un lanzamiento, muestra qué pasa cuando la infraestructura deja de ser una limitación y se convierte en un habilitador:
un producto evoluciona sin rehacer la operaciónhay expansión sin multiplicar la complejidaddiferenciación incluso en algo tan tangible como una tarjeta.Si estás pensando en lanzar o escalar tu negocio de tarjetas en la región, podemos ayudarte a hacerlo con la infraestructura correcta desde el inicio.
Somos un equipo de especialistas en la industria de pagos por detrás de la voz, o mejor dicho, de las Words de Pomelo. Vamos a contarte todo sobre la industria, tendencias, productos, metodologías, buenas prácticas e historias pomelers en primera persona.
Agenda una llamada con nuestro equipo.
