Carlos Alvarez
Technical Expert en Pomelo.

En Pomelo, la inteligencia artificial ya no es un experimento ni una promesa futura, es parte esencial de nuestra operación diaria: desarrollamos tecnología propia que redefine la forma en que generamos código, integramos clientes y construimos productos.
Este cambio impacta directamente en la velocidad, la precisión y la consistencia con la que operamos y escalamos soluciones en toda América Latina.
Uno de los impactos más significativos de esta transformación es la consistencia operativa.
Antes, cada equipo podía definir sus propios criterios de testeo y logging. Hoy, esos procesos están estandarizados y automatizados. Los logs se generan en formato unificado, con trazabilidad completa, lo que reduce fricciones, acelera la resolución de errores y mejora la experiencia de nuestro equipo de ingeniería, dando mas velocidad y permitiendo tener más foco en reglas de negocio donde se le aporta mucho más valor a nuestro producto del cliente.
Este modelo nos permitió reducir significativamente el time-to-market. El uso de copilotos como Cursor ya aporta un 25% de ahorro en esfuerzo de desarrollo, al que se suma un 48% adicional gracias a nuestros agentes reviewers que generan código y documentación desde la infraestructura internos que automatizan documentación, tests y control de logs.
Estamos construyendo una infraestructura donde agentes especializados colaboran entre sí y optimizan la generación de código de forma autónoma.
Cada agente accede a su contexto y a las capacidades de su propio dominio mediante un MCP (Model Context Protocol), que le permite consultar documentación, invocar herramientas específicas o interactuar con APIs internas de forma estructurada y contextualizada.
Para colaborar con otros agentes, utiliza el protocolo A2A (Agent-to-Agent), publicando una Agent Card en un registry común. Esta tarjeta describe sus capacidades, endpoints y habilidades, permitiendo que otros agentes lo descubran dinámicamente y colaboren sin integraciones rígidas.
Así, un agente que detecta una oportunidad de mejora puede consultar su propio contexto, descubrir otros agentes relevantes, componer respuestas o incluso proponer cambios automatizados.
Y vamos un paso más allá: funciones que se autogeneran. Incorporamos un agente de discovery que detecta procesos repetitivos, sugiere oportunidades de mejora y genera propuestas de código, aprovechando el contexto disponible en los MCPs de cada servicio.
Esto es código sintético, impulsado por una arquitectura conversacional inteligente. Es eficiencia operativa al máximo nivel. Y es 100% desarrollado por Pomelo.
Uno de los avances más significativos en nuestra estrategia de ingeniería es la creación de MCP (Model Context Protocol). Sobre esta plataforma desarrollamos agentes inteligentes que asisten a nuestros clientes en procesos críticos como integración técnica, conciliación, onboarding y soporte operativo.
Ya estamos utilizando estos Agentes de Producto en áreas como CX e Integraciones, donde responden en tiempo real a situaciones específicas, aceleran los tiempos de implementación y liberan capacidad de los equipos humanos para enfocarse en tareas de mayor valor.
Incorporamos inteligencia artificial no solo en las interfaces, sino también en el corazón de nuestro stack:
Nuestros agentes y MCPs nos permiten:
Por ejemplo: cuando un developer sube código, lo atiende un pipeline automatizado con agentes que revisan distintos aspectos del desarrollo, como tests, logs, documentación, seguridad, e incluso detectan casuísticas no contempladas y proponen el código necesario para resolverlas.
Esto nos permite mantener un nivel de precisión y cobertura que antes era complejo de sostener en flujos tradicionales. Ya estamos viendo mejoras de hasta un 60% en cobertura funcional en algunos equipos.
La IA llegó para potenciar el talento. Nos permite enfocarnos en lo estratégico, automatizar lo repetitivo y mantenernos a la vanguardia tecnológica. Lo que antes llevaba semanas de desarrollo y coordinación entre múltiples equipos, hoy puede resolverse en días, con gran eficiencia operativa y procesos estandarizados.
Detrás de las mejores tarjetas, hay mucha tecnología invisible. Y hoy, gran parte de esa tecnología es inteligencia artificial construida por nosotros con un objetivo claro: seguir construyendo la infraestructura financiera más moderna, segura y eficiente de América Latina.
Agenda una llamada con nuestro equipo.





